Resi

Effettuare una richiesta di reso o sostituzione della merce

·         * Fare raccomandata A/R (vedere art. 5.5. DIRITTO DI RECESSO nelle Condizioni) 

·         * Inserendo: Numero e data ordine e la propria intestazione-

·        * Motivazione "Rendi/cambia merce"

·        * Inviare la richiesta

A seguito della Tua richiesta il nostro ufficio preposto risponderà a stesso mezzo per confermare l'eventuale accettazione o il rifiuto della stessa. In caso di accettazione la mail riporterà il numero di approvazione e in allegato troverai oltre alle istruzioni il tagliando da compilare ed applicare al pacco che deve essere spedito.  I pacchi che non presenteranno il tagliando opportunamente compilato verranno rifiutati. 

Importante:

·         La richiesta di Reso/cambio merce deve essere fatta esclusivamente all’indirizzo email sopra riportato.

·        Ricorda che hai a disposizione 8 gg di tempo dalla data di ricezione del pacco per effettuare la richiesta e 5 gg dalla nostra accettazione per spedire il materiale alla nostra sede Italiana.

·         Le spese di spedizione per il reso o cambio di materiale sono a carico del Cliente.

·        NON spedire il materiale prima di aver ricevuto la mail di accettazione contenente le istruzioni ed il numero di approvazione della richiesta da utilizzare per la compilazione del tagliando che dovrà essere obbligatoriamente applicato al pacco.

·        Il materiale dovrà essere confezionato nell’imballaggio originale e chiuso con cura

·        Una volta pervenuto il pacco alla nostra sede dovrà essere verificata l’integrità del materiale prima di procedere alla gestione della pratica di Reso/cambio della merce. Il reso o cambio merce non viene effettuato per articoli prodotti. (tipo Cartelli segnaletica stradale, Display luminosi , Lampioni fotovoltaici ecc.)

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